Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) trên toàn quốc. Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển, giúp yên tâm hơn khi mua hàng lần đầu.

Thanh toán chuyển khoản có an toàn không?

Hoàn toàn an toàn. Tất cả thông tin tài khoản đều thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ, được xác nhận rõ ràng trước khi giao dịch. Sau khi chuyển khoản, khách hàng chỉ cần gửi lại thông tin để chúng tôi xác nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng.

Sau khi chuyển khoản bao lâu thì được giao hàng?

Ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công, đơn hàng sẽ được xử lý và xuất kho. Với các sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng thường từ 1–3 ngày tùy khu vực.

Tôi cần xuất hóa đơn VAT thì thanh toán như thế nào?

Khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng. Việc thanh toán có thể thực hiện qua chuyển khoản hoặc theo thỏa thuận, và hóa đơn sẽ được xuất đầy đủ theo quy định.

Công ty có hỗ trợ thanh toán công nợ không?

Có. Với khách hàng doanh nghiệp, đại lý hoặc đối tác lâu dài, chúng tôi hỗ trợ hình thức thanh toán công nợ theo hợp đồng, với điều khoản cụ thể được thỏa thuận trước.

Có thể thanh toán trực tiếp tại kho không?

Có. Khách hàng có thể đến trực tiếp kho hoặc văn phòng của công ty để xem hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại chỗ.

Nếu thanh toán sai nội dung chuyển khoản thì phải làm sao?

Trong trường hợp chuyển khoản sai nội dung, khách hàng chỉ cần liên hệ ngay với chúng tôi và cung cấp thông tin giao dịch (ảnh hoặc mã giao dịch). Đội ngũ sẽ kiểm tra và xác nhận nhanh chóng để không ảnh hưởng đến tiến độ đơn hàng.

Có cần đặt cọc trước khi giao hàng không?

Với đơn hàng nhỏ, khách hàng có thể chọn thanh toán khi nhận hàng. Tuy nhiên, với đơn hàng giá trị lớn hoặc hàng đặt theo yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước để đảm bảo tiến độ và nguồn hàng.