Chính sách bảo hành

Tại khopnoimeminox.net – trực thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ, tất cả các sản phẩm như khớp nối mềm inox, khớp co giãn inox, ống mềm inox công nghiệp… đều được kiểm tra kỹ trước khi giao đến khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng và áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng.

Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành thông thường: từ 6 – 12 tháng tùy từng dòng sản phẩm
  • Một số sản phẩm có thể có thời gian bảo hành dài hơn theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành trong các trường hợp:

  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Sản phẩm bị rò rỉ, hư hỏng trong điều kiện sử dụng đúng tiêu chuẩn
  • Lỗi vật liệu hoặc lỗi gia công

Khách hàng cần cung cấp thông tin đơn hàng hoặc hình ảnh sản phẩm để được kiểm tra và xác nhận nhanh chóng.

Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Sử dụng sai mục đích hoặc sai thông số kỹ thuật
  • Lắp đặt không đúng hướng dẫn
  • Sản phẩm bị tác động cơ học: va đập, biến dạng, cháy nổ
  • Sử dụng vượt quá áp lực hoặc nhiệt độ cho phép
  • Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng

Quy trình bảo hành

Quy trình xử lý bảo hành tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ:

  • Khách hàng liên hệ hotline/Zalo và cung cấp thông tin sản phẩm
  • Gửi hình ảnh hoặc video mô tả lỗi
  • Kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng
  • Thống nhất phương án xử lý: đổi mới, sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật

Thời gian xử lý nhanh chóng, đảm bảo không ảnh hưởng đến tiến độ công việc của khách hàng.

Hình thức bảo hành

Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ áp dụng:

  • Đổi mới sản phẩm nếu lỗi do nhà sản xuất
  • Hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện
  • Tư vấn kỹ thuật để khắc phục tại chỗ

Cam kết bảo hành

  • Xử lý nhanh, rõ ràng, không gây khó khăn cho khách hàng
  • Hỗ trợ tận tâm kể cả sau khi hết thời gian bảo hành
  • Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

Liên hệ bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ

📞 Hotline: 0969 165 386

📍 Văn phòng Hà Nội: Tầng 2, Số 4, Ngõ 18, Xóm Mới, Hữu Hòa, Thanh Trì, Hà Nội

🏭 Kho Hà Nội: Số 46, Tổ 7 khu Ga, Thị trấn Văn Điển, Thanh Trì, Hà Nội

🏭 Kho TP.HCM: Số 96A – HT44 – KP3, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. HCM

⚡ Bảo hành rõ ràng – Xử lý nhanh – Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm