Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin

Tại khopnoimeminox.net – thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ, chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:

Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng
Liên hệ xác nhận thông tin khi cần thiết
Tư vấn kỹ thuật, báo giá sản phẩm phù hợp
Hỗ trợ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng

Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và các thông tin liên quan đến đơn hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong công ty cho các hoạt động:

Xác nhận đơn hàng và giao dịch
Gửi báo giá, thông tin sản phẩm
Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài phạm vi đã nêu.

Cam kết bảo mật thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ cam kết:

Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
Bảo mật thông tin khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo vệ nghiêm ngặt trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

Trong suốt quá trình hợp tác, giao dịch
Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ

Việc lưu trữ nhằm phục vụ cho việc bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng lâu dài.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật thông tin thanh toán

Đối với các giao dịch chuyển khoản, mọi thông tin đều được thực hiện trực tiếp qua hệ thống ngân hàng của khách hàng.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.