Hỗ trợ kỹ thuật

Với các sản phẩm kỹ thuật như khớp nối mềm inox, khớp co giãn inox hay ống mềm công nghiệp, việc lựa chọn đúng sản phẩm và lắp đặt đúng cách là yếu tố quyết định đến độ bền và hiệu quả vận hành của hệ thống. Vì vậy, CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ luôn chú trọng cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận tâm, đồng hành cùng khách hàng từ trước – trong – và sau khi mua hàng.

Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp

Trước khi đặt hàng, đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ khách hàng xác định đúng loại sản phẩm cần dùng dựa trên các thông tin thực tế như:

  • Kích thước đường ống (DN, phi)
  • Môi chất sử dụng (nước, hơi nóng, hóa chất, khí…)
  • Nhiệt độ và áp lực làm việc
  • Kiểu kết nối (ren, mặt bích…)
  • Điều kiện lắp đặt thực tế

Việc tư vấn đúng ngay từ đầu giúp khách hàng tránh tình trạng mua sai, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Hỗ trợ kiểm tra và đối chiếu thông số

Đối với các đơn hàng dự án hoặc yêu cầu kỹ thuật cao, chúng tôi hỗ trợ:

  • Đối chiếu thông số với bản vẽ, catalogue
  • Gợi ý sản phẩm tương đương nếu không có sẵn model
  • Tư vấn thay thế linh hoạt theo thực tế công trình

Đảm bảo sản phẩm giao đến đúng yêu cầu kỹ thuật, không phát sinh sai lệch.

Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng

Sau khi nhận hàng, khách hàng sẽ được hỗ trợ:

  • Hướng dẫn lắp đặt đúng kỹ thuật
  • Lưu ý khi vận hành để tăng tuổi thọ sản phẩm
  • Cách kiểm tra rò rỉ, rung lắc hoặc giãn nở

Hỗ trợ có thể qua điện thoại, Zalo hoặc gửi hình ảnh/video trực tiếp để kỹ thuật tư vấn nhanh.

Hỗ trợ xử lý sự cố

Trong quá trình sử dụng, nếu có vấn đề phát sinh như:

  • Rò rỉ tại vị trí kết nối
  • Rung lắc bất thường
  • Lắp đặt không khớp kích thước

Đội ngũ kỹ thuật của AZ Industrial sẽ hỗ trợ kiểm tra và đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hệ thống vận hành.

Cam kết hỗ trợ lâu dài

Chúng tôi không chỉ hỗ trợ trong quá trình bán hàng mà còn đồng hành lâu dài cùng khách hàng:

  • Hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt quá trình sử dụng
  • Tư vấn nâng cấp hoặc thay thế khi cần
  • Hỗ trợ nhanh cho khách hàng công trình, đại lý

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP AZ

📞 Hotline: 0969 165 386

📍 Văn phòng Hà Nội: Tầng 2, Số 4, Ngõ 18, Xóm Mới, Hữu Hòa, Thanh Trì, Hà Nội

🏭 Kho Hà Nội: Số 46, Tổ 7 khu Ga, Thị trấn Văn Điển, Thanh Trì, Hà Nội

🏭 Kho TP.HCM: Số 96A – HT44 – KP3, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. HCM

⚡ Tư vấn đúng kỹ thuật – Hỗ trợ nhanh – Đồng hành lâu dài